aprenda
Um produto não é vendido na loja, é vendido no cérebro do seu consumidor.
psicobranding
Um curso completo sobre psicologia e marcas.
PsicoBranding não é um curso sobre propaganda subliminar. É sobre ciência e comportamento humano conectados à negócios. Com mais de 16 horas e 35 aulas divididas em 5 módulos disponibilizados gratuitamente aqui, ensina founders, líderes, vendedores e estrategistas a construir marca pela perspectiva do cérebro humano – que sente antes de pensar e agir. Diego Marmo é estrategista de marca, pós-graduado em neurociência & consumo e graduando em psicologia.
introdução
Objetivos e estrutura do curso
Nesta aula introdutória de PsicoBranding vamos compreender os objetivos do curso para cada perfil de aluno: founders de empresa, vendedores, profissionais de marketing e estudantes. Além disso, vamos conhecer a estrutura do curso e a melhor maneira de aproveitar os conteúdos e insights compartilhados aqui.
aula 01
O que é PsicoBranding?
Nesta aula iremos introduzir e conectar conceitos de neurociência e psicologia aos estudos de branding, compreendendo como essas disciplinas se relacionam entre si para potencializar vendas. Também vamos conhecer as metodologias que serão aplicadas para construir o seu aprendizado de PsicoBranding.
módulo 1
O cérebro de quem compra.
Conceitos de neurociência e psicologia para compreender como nosso cérebro funciona a partir de seus padrões e como marcas devem construir e projetar significado e relevância no imaginário do consumidor.
aula 02
O cérebro no processo evolutivo
Nesta primeira aula do módulo sobre cérebro humano vamos conhecer os mecanismos construídos por milhares de anos de evolução para garantir a sobrevivência da espécie humana e quais são os impactos desse desenvolvimento, no nosso comportamento, nos dias de hoje.
aula 03
Estrutura funcional do cérebro
O cérebro humano pode ser observado de diferentes maneiras. Nesta aula, vamos conhecer a estrutura funcional do cérebro: reptiliano, sistema límbico e córtex cerebral, cada um com sua função e impacto direto no comportamento e, consequentemente, na maneira como compramos e consumimos.
aula 04
Marcas vivem no inconsciente
Sigmund Freud apresentou o conceito de estrutura da psique humana dividida entre consciente e inconsciente. Nesta aula vamos conhecer mais sobre essa teoria e compreender como marcas constroem significação no imaginário do consumidor e atuam nos processos de tomada de decisão de compra.
aula 05
Flexibilidade Neural
Um dos conceitos mais modernos estudados pela neurociência é o de flexibilidade neural. Nesta aula vamos conhecer a sua teoria e compreender quais são os seus impactos nos processos de tomada de decisão de compra e potencialização do comportamento de compra em si.
aula 06
Tomada de Decisão
Tomada de decisão de compra não significa ação de compra. Entre decidir e agir existe uma ponte neurocomportamental complexa que determina se uma decisão, de fato, se tornará um comportamento. Nesta aula vamos compreender como marcas atuam nessa transição, determinando a ação de compra.
aula 07
Comportamento
Nesta aula vamos conhecer algumas das várias teorias sobre comportamento humano, tanto do campo da psicologia quanto da neurociência. Vamos compreender como o ambiente impacta nossas tomadas de decisão e ações e como marcas podem operar, nesse ambiente, para estimular a compra.
aula 08
Vínculo Social
O vínculo social é uma das estratégias mais importantes construídas pelo cérebro ao longo dos milhares de anos de evolução para garantir a sobrevivência da nossa espécie. A partir do vínculo construímos relações entre pares em um mesmo grupo, garantindo cooperação para a manutenção deste grupo. Marcas e vendas operam nesta perspectiva do cérebro humano.
módulo 2
Construção de marca.
Como construir ativos de marca conectados ao comportamento do cérebro. Como fazer análise de negócio e de comunicação, definir posicionamento, personalidade, identidade e estratégias narrativas de marca.
aula 09
Marcas no cérebro humano
Marca é significação no imaginário do consumidor e deve ser construída e projetada a partir da definição de ativos de marca com potencial de se conectarem com o comportamento psicológico do consumidor: contraste, humanização, identidade e empatia. Nesta aula vamos aprender a pensar construção de marca através dessa perspectiva.
aula 10
Posicionamento de Marca
Posicionamento de marca é um ativo de branding e negócio fundamental para elaborar a diferenciação do produto ou serviço disponibilizado no mercado. A partir da observação de como o mercado age, definimos o Unique Selling Point da marca para gerar contraste no cérebro do consumidor, despertando sua atenção para a proposta de valor do negócio.
aula 11
Personalidade de Marca
Pessoas se conectam com pessoas. Por isso, é fundamental construir estratégia de marca orientada para a personalização do negócio. Além de gerar conexão, a personalização de marca é capaz de determinar espelhamento, característica psicológica fundamental na construção de vínculos sociais que determinam nosso comportamento.
aula 12
Identidade de Marca
Branding não é somente o logotipo da marca. Identidade visual é importante para a construção e projeção de marca, mas é somente um dos pilares estratégicos do branding. A identidade visual é a chave que abre e constrói significação de marca no imaginário do consumidor, gerando reconhecimento nos processos psicológicos de vínculo social.
aula 13
Narrativas de Marca
Storytelling é uma das várias técnicas narrativas para construir marca a partir da relação de empatia entre negócio e consumidor. Deflagrando conflitos nos processos de transformação humana, a marca que constrói e projeta histórias estratégicas tem o potencial de fortalecer o seu significado no imaginário de consumidores e vender mais.
módulo 3
Go To Market e Projeção de Marca.
Como pensar e estruturar a ida ao mercado da marca a partir de estratégias conectadas ao comportamento do consumidor, criando atalhos para otimizar vendas. Estratégias de posturas de marca para conectar negócio e consumidor.
aula 14
Branding ou Marketing?
Nesta aula vamos compreender a diferença entre branding e marketing e como as disciplinas, juntas, constroem significação de marca no imaginário do consumidor. Também vamos aprender a planejar e executar configuração de marca e determinar a sua projeção para o mercado.
aula 15
Construção de significação
Projetar marca não significa que ela será, de fato, construída no imaginário do consumidor. Para tornar a projeção de marca real, um negócio precisa compreender os impactos da experiência do consumidor e da opinião pública sobre o negócio na equação de construção de marca.
aula 16
Marca como Creator
Marcas precisam estar abertas ao diálogo. Em ambiente digital, precisam construir uma postura de criador de conteúdo que promove a interação com audiências e consumidores. Para isso, deve estruturar essa postura go to market fundamentada na construção estratégica da sua marca.
aula 17
Marca como Advisor
Apresentar o produto ou o serviço é fundamental para o sucesso do negócio. Para isso, a marca deve adotar uma postura go to market de advisor, através de estratégias de canais e mídia que projetem a marca de maneira eficiente, conectado o negócio aos públicos-alvo e segmentações de interesse e com potencial real de compra.
aula 18
Marca como Educadora
Educar o potencial consumidor sobre os benefícios de adquirir o produto ou serviço é uma postura go to market de marca. Através da construção de conteúdos que se fundamentam nas potenciais quebras de objeção e demonstração das transformações a serem realizadas, uma marca consegue estabelecer uma relação de confiança com seu potencial comprador.
aula 19
Heurísticas, Nudges e Persuasão
Transformar tomada de decisão em ação de compra é um dos maiores desafios de marca. Heurísticas, nudges e estruturas persuasivas são técnicas que auxiliam o consumidor a realizar essa transformação. Nessa aula vamos conhecer esses conceitos e aprender como utiliza-los nas estratégias go to market da marca.
módulo 4
Impacto de marca em vendas.
Observação dos objetivos comerciais do negócio pela perspectiva do cérebro humano. Como os ativos neurais agem no processo de tomada de decisão e ação de compra. Como construir ações de vendas conectadas à estratégia de marca.
aula 20
Ativos neurais na jornada de compra
Nesta aula vamos conhecer o conceito de ativos neurais que impactam a construção de significação de marca no imaginário do consumidor: percepção, atenção, conexão emocional, memória, aprendizado e consideração. Todos eles determinam a força de significação de marca e são fundamentais para construir conexão real com o potencial consumidor.
aula 21
Aumento na conversão de leads
A relação entre visualização e cliques, gerando taxa de conversão no marketing digital, pode ser observada pela perspectiva neurocomportamental do consumidor na relação entre dois ativos neurais: percepção e atenção. Nesta aula vamos aprender a observar a métrica de taxa de conversão em cliques por essa perspectiva neurocomportamental.
aula 22
Ser considerado para compra
Compradores B2B iniciam sua jornada de compra já com três potenciais fornecedores em mente. Além disso, confiam em empresas com sólida presença digital e consideram a construção de marca um ativo fundamental para consideração de compra. Nesta aula vamos compreender como marcas podem fortalecer sua presença e gerar mais confiança.
aula 23
Transformar decisão em ação
Transformar tomada de decisão em ação de compra é um processo que envolve um complexo movimento neurocomportamental determinado por variantes como sensações antecipadas de prazer e ação de neurotransmissores como a dopamina, ocitocina e serotonina. Nesta aula vamos conhecer este conceito e aprender como potencializar estratégia de marca.
aula 24
Diminuir desistências na compra
Conhecer a jornada de compra do consumidor é fundamental para construir e projetar estratégias de marca que sejam capazes de ajudar a diminuir as desistências de compra, gerando mais significação de marca, confiança e menos sensação antecipada de perda em relação aos benefícios oferecidos por outros concorrentes do mercado.
aula 25
Aumento na percepção de valor
Gestalt é um conceito da psicologia que revela a importância da uniformidade e do todo para a construção de significação. Em branding, podemos observar a construção de marca também por essa perspectiva: construir significado de marca demanda uniformidade na apresentação dos seu elementos nos vários canais go to market do negócio.
aula 26
Não precisar negociar desconto
Quanto maior for a percepção de valor de marca, menor será a necessidade de oferecer descontos na jornada de compra. Nesta aula vamos compreender a atuação da marca no cérebro, a partir da funcionalidade do sistema límbico e córtex pré-frontal, para destacar o valor da marca no momento da efetivação de compra.
aula 27
Aumento das ações de compra
Para determinar o aumento das ações de compra, uma marca precisa construir ativos que sejam capazes de atuar no cérebro do consumidor a partir do seu sistema límbico conectado à emoções e aprendizados. Nesta aula vamos conhecer estratégias que ajudam negócios a pensarem marca e vendas por essa perspectiva.
aula 28
Aumento das indicações
Quando um consumidor indica o produto de uma marca, significa que ele teve uma boa experiência de consumo e que a marca conseguiu imprimir um significado de identidade para esse consumidor. Identidade essa que é demonstrada por ele a partir da indicação. Nesta aula vamos compreender como esse mecanismo psicológico opera.
aula 29
Aumento no Lifetime Value (LTV)
Quanto maior for o significado de marca no imaginário do consumidor, mais chances de se manter da base de clientes ele terá. Marcas com significado construído a partir da boa experiência de consumo geram conexão real com o consumidor que permanece conectado ao negócio, gerando lucratividade contínua.
módulo 5
Branding como cultura de negócio
Qual é a importância e como implementar cultura de marca que compreende e incentiva branding como pilar estratégico de negócio: integração com áreas, mensuração de marca, pensamento criativo contínuo e IA para apoiar estratégia de marca do negócio.
aula 30
Aprendizado contínuo de marca
Construção de significado de marca é uma atividade contínua do negócio. Uma empresa que sabe disso entende que a projeção de marca, para se tornar forte e real no imaginário do consumidor, precisa ser construída através de uma operação fundamentada em projeção, mensuração, aprendizado e adaptação. Nesta aula vamos compreender como aplicar esses conceitos ao negócio.
aula 31
Branding Essencial
A maneira como o negócio pensa e opera branding é o que determinará a sua força de construção no imaginário do consumidor. Para construir um elo forte entre negócio e mercado, adotar uma visão de branding como um pilar essencial na cultura corporativa é importante e determina a alocação de esforços para a sua operação, além de apoiar a conexão entre branding, vendas e negócios.
aula 32
Medindo impacto de marca
Um dos maiores desafios de branding é conseguir demonstrar o seu impacto real no negócio. Nesta aula vamos discutir maneiras de observar esse impacto a partir da medição de indicadores de sucesso orientados aos ativos de marca que constroem significação no imaginário do consumidor e como planejar, de maneira eficiência, um racional de marketing orientado à essa medição.
aula 33
Pensamento criativo contínuo
A criatividade não é somente um evento a ser alcançado, mas uma habilidade a ser treinada e observada como um processo contínuo para o negócio e para a construção de marca. Nesta aula vamos abordar conceitos sobre criatividade e conhecer ferramentas para adapta-la a um pensamento de desenvolvimento de habilidades.
aula 33
IA para estratégia de marca
A inteligência artificial pode, e deve, ser utilizada para a construção de marca. De maneira estratégica e criativa, as ferramentas de IA possibilitam negócios a construir e compreender melhor os impactos das suas decisões de branding. Nesta aula vamos aprender a construir prompts que potencializam a construção de marca para o negócio.
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